（村干部代林某增到派出所辦理業(yè)務(wù)）

7月26日，丙村鎮(zhèn)銀場村村民林某增因病急需到醫(yī)院治療，但由于戶口處于注銷狀態(tài)不能到醫(yī)院就醫(yī)。為盡快核實并解決群眾的困難，丙村派出所戶籍民警接到群眾訴求后，聯(lián)合治安大隊?wèi)粽块T迅速對相關(guān)情況進行調(diào)查走訪核實。

經(jīng)調(diào)查，村民林某增十多年前離開梅州市外出，因長期失聯(lián)，林某增的戶口被注銷。后來林某增返回丙村鎮(zhèn)生活居住，直至因生病住院需使用身份證才發(fā)現(xiàn)其戶口已注銷。核實情況后，梅縣區(qū)公安分局戶政部門積極爭取市公安局戶政部門支持，為群眾開通綠色通道，為村民林某增解決戶口問題，讓其順利到醫(yī)院接受治療。

（民警將戶口本交給廖某文的親屬）

丙村鎮(zhèn)溪聯(lián)村村民廖某文，父母雙亡，平時投靠親屬生活，家庭條件十分困難，幾乎沒有收入來源，村干部為其申請低保時，發(fā)現(xiàn)戶口異常無法辦理。今年7月2日，接到群眾訴求后，民警迅速開展調(diào)查走訪、翻閱檔案資料、向相關(guān)知情人士詢問等工作，在市、區(qū)兩級戶政部門的支持下，僅用5個工作日，幫群眾廖某文解決戶口問題，順利辦理低保。

梅縣公安時刻踐行“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，用心用情用力辦好民生事，讓群眾少跑腿，切實解決群眾的煩心事、憂心事，以實際行動讓困難群眾感受到公安政務(wù)服務(wù)的便利與溫暖，不斷將提高群眾安全感和滿意度。