（2021年12月修訂）
為了更好地提供政府信息公開服務，方便公眾快速、準確地查找梅南鎮(zhèn)人民政府辦公室依法公開的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（2019年4月修訂版，以下簡稱《條例》）的規(guī)定，制定本指南。
一、主動公開政府信息
（一）公開內(nèi)容
梅南鎮(zhèn)人民政府主動公開《條例》第十九條、二十條規(guī)定的政府信息。主要包括：
1.梅南鎮(zhèn)人民政府領導分工，以及機構職能內(nèi)設機構信息；
2.梅南鎮(zhèn)人民政府制發(fā)的規(guī)范性文件；
3.梅南鎮(zhèn)人民政府工作報告；
4.梅南鎮(zhèn)人民政府的重要會議及工作動態(tài)政務活動信息（新聞通稿）；
5.其他主動公開的政府信息。
（二）公開的方式
梅南鎮(zhèn)人民政府主要是通過梅南鎮(zhèn)人民政府政務公開欄主動公開政府信息，必要時通過其他媒體等方式公開 。
信息分類和編排體系
(1)欄目導航：將公開的政府信息劃分為“組織機構”“規(guī)章規(guī)范性文件”“政務動態(tài)”“財政預決算”“政府信息公開工作年度報告”“《政府工作報告》”“政府網(wǎng)站年度工作報表”和“其他”八部分，點擊其中某一個，可顯示相關信息子類或信息列表；點擊列表中的條目名稱，可顯示該信息的詳細內(nèi)容。
(2)信息搜索：設有正文、名稱、文號、發(fā)文單位、主題詞及年份等多種查詢條件，可選擇其中一個或多個條件進行查詢。
二、依申請公開政府信息
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以向本機關申請獲取相關政府信息。
（一）受理機構、時間、地點
辦公時間：周一至周五，8：30-12：00，14：30-18：00（節(jié)假日、公休日除外）；
受理機構：梅南鎮(zhèn)人民政府黨政綜合辦公室；
聯(lián)系地址：梅南鎮(zhèn)人民政府大樓2樓；
聯(lián)系電話：0753—2448369；
電子郵件：2448369@163.com；郵政編碼：514777。
（二）提出申請
1、現(xiàn)場申請。申請人可以到本機關受理機構申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。
2、書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函申請。通過信函方式提出申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人如申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。
3、網(wǎng)上申請。申請人可在本機關網(wǎng)站https://ysqgk.gd.gov.cn/753121/choice上填寫電子版《申請表》，通過電子郵件方式發(fā)送至受理機構的電子郵箱。本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。
（三）申請?zhí)幚?/p>
登記初審。受理機構收到申請后，將進行登記和初審（必要時將出具回執(zhí)）。
初審內(nèi)容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實。
政府信息公開申請內(nèi)容不明確的，自收到申請之日起7個工作日內(nèi)告知申請人作出補正。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。
經(jīng)初審申請符合受理各項規(guī)定的，將根據(jù)不同情況作出答復。
（四）申請時間的確認
1、申請人當面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；
2、申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政機關簽收之日為收到申請之日；
3、以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構應當于收到申請的當日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；
4、申請人通過互聯(lián)網(wǎng)渠道或者政府信息公開工作機構的傳真提交政府信息公開申請的，以雙方確認之日為收到申請之日。
（五）答復
對于能夠當場答復的政府信息公開申請，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復；確需延長答復期限的，經(jīng)梅南鎮(zhèn)人民政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。本機關征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。
1.所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
2.所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
3.本機關依據(jù)條例規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
4.經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5.所申請公開信息不屬于本機關負責公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯(lián)系方式；
6.本機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；
7.所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；
8.申請公開的政府信息中含有不應當公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的部分內(nèi)容，對不予公開的部分告知其理由；
9.申請公開的政府信息涉及商業(yè)秘密、個人隱私，但經(jīng)征得權利人同意公開或者本機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知權利人。
詳見梅州市政府辦公室處理政府信息公開申請流程圖（附件2）。
（六）收費
《條例》第四十二條規(guī)定：行政機關依申請?zhí)峁┱畔?，不收取費用。但申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。行政機關收取信息處理費的具體辦法由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定，詳見《政府信息公開信息處理費管理辦法》。
（七）監(jiān)督保障
公民、法人或者其他組織認為受理機構未依法履行政府信息公開義務的，可以根據(jù)《條例》第四十六條、第五十一條規(guī)定，向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報。公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
梅南鎮(zhèn)人民政府接受公民、法人或者其他組織對政府信息公開工作的意見建議、投訴舉報電話：0753-12345。
